根底にあるのは女性に自信をもってもらいたいという思い。
美髪・育毛サロン「RESALON」を運営する渡辺佳恵さん

2020/04/06 Hair care
1人のユーザーとして自分が納得するものを提供している
株式会社RESALON代表取締役社長 渡辺佳恵さん
「RESALON」は、美しい髪の毛を手に入れたい、あるいは薄毛を改善したいといった悩みを解決してくれる美髪・育毛専門サロンです。さまざまな専門サロンがある中で、どのような発想から美髪・育毛の専門サロンが生まれ、どのような思いでサービスを展開しているのかを、代表を務める渡辺佳恵さんにインタビューさせていただきました。

自身の悩みと編集者としての経験から、美髪・育毛専門サロンの発想が生まれた

――なぜ美髪&育毛の専門サロンを立ち上げたのですか?

渡辺 40代に入ってから髪の毛がすごくバサバサになって薄くなりはじめたんですよ。片っ端から高価なシャンプーや育毛剤など使ったり、2週間に1回は美容院に通い、ヘッドスパなどもしましたが、全然治りませんでした。本当に恥ずかしくて耐えられず、「薄毛はこんなに心を壊していくんだ」と思って、育毛・増毛サービスの会社に資料請求したほどです。
ちょうどその頃、私はアラフォー向け美容雑誌の編集長をしていたのですが、そこにタイアップを入れてくれたのが、ヒト幹細胞培養液を取り扱う会社でした。頂いたコスメを自宅で使ってみて、その凄さに驚きました。そこで、「細胞を再生するというメカニズムであるならば、肌だけじゃなく髪の毛にも効果があるはず。きっと生えるはずなので、スカルプローションを作った方が良いですよ!」とお伝えしたんですね。そうしたら3年後「ご無沙汰してます!作ってみました。そして検証もしたら効果が現れたのでご連絡しました」って。早速使ってみたら私もものすごく効果が表れたんです。

同時期に髪の毛がきれいになる美髪の商品もあったので、これは「育毛と美髪を合わせたサロンを作れば良いのでは!」と思ったんです。そこで、知り合いの美容室の一室を借りてポップアップサロンとして始めてみたのがRESALONを作るキッカケです。


RESALON表参道本店


専門家の協力の元、いちユーザーとして自分が納得できるサービスを提供

――美髪&育毛のオリジナルメソッドはどのように作り上げたのですか?

渡辺 編集者は、自分で撮影やヘアメイクやスタイリングはできませんが、それぞれのプロの知恵や技術を借りて作りたい紙面を作っていくことが仕事ですよね。

同じように、商品開発の専門知識や施術工程の具体的知識は私にはありませんが、一番のユーザーとして「お客様にこういうサービスを提供できるサロンにしたい」という思いだけは強くある。それに基づいて、専門家の知識や知恵を借りて作り上げていくんです。私は一人のユーザーとして、納得し、満足のいくものを作るのが仕事です。


育毛コースでは、カウンセリング、頭皮クレンジング、シャンプー、ヒト幹細胞培養液などを使って
薄毛のお悩みも解決してくれます。


年齢や性別を問わず、周囲の目を気する必要のない完全個室制

――どのような年齢層のお客様が多いのでしょうか?

渡辺 一番多いのはアラフォーの方ですね。ただ、美髪は20代でも意識の高い方がいますし、薄毛は30代の方や産後のケアとしても結構通っていただいております。RESALON独自の育毛メソッドは、育毛コース会員様の9割以上の方が効果を実感してくださっております。
完全個室なので、男性も女性も安心して通っていただいております


――サロンを完全個室にしたのはこだわりの一つなのですか?

渡辺 これは、最初からこだわっているところで、RESALONは完全個室です。 なぜかというと、今お話ししたように男性も女性も来ていただきたいと思っていたからです。男性と女性が同じ店内で目線が会うのって嫌ですよね。でも個室に入ってしまえば問題ないですからね。

あと美髪は問題ないでしょうが、育毛ケアをしていることは他の人には言いたくないじゃないですか。個室で何をしているのか、育毛と美髪どちらのお客さんなのか分からないことも、うちのホスピタリティだと思っているんです。ですからフランチャイズで展開してくださる時も、個室であることは絶対条件にしています。


――これまで来られたお客様の中で、髪の状態が悪くて大変だったのはどのような髪の状態の方ですか?

渡辺 度重なる、縮毛矯正やブリーチや薬剤などのダメージを繰り返してしまっている方です。髪のキューティクルも剥がれてしまっていたり、髪内部もスカスカになってしまっているので毛先がちぎれてしまっている方も多くいらっしゃいました。悩んだり困ったりしていた方の髪がキレイになっていくのを見ると感動しますね。


――一般的には、何回くらい通われるのですか?

渡辺 最初は3回のトライアルを行います。1回目で効果を実感していただけると思うのですが、お客様の髪質やパーマやカラーなどのダメージ履歴により蓄積されたダメージは、回数を重ねる事によって改善されていきます。


RESALONに通う前と後では髪の艶や美しさも一目瞭然

サロンだけでなく自宅でもサロンクオリティのケアをしてもらいたい

――RESALONでは、オリジナル商品を開発されていますがコンセプトを教えてください。

渡辺 それはズバリ「サロンクオリティのホームケア」です。サロンでケアするのと全く同じレベルとは難しくてもRESALONのコンセプトである「その場しのぎじゃない根本改善を目指す」や「髪に悪いものは一切使用しない」は同じ。
RESALONスタートから述べ5000人以上の髪を美髪に導いてきましたが、そのお客様のデータを基にモニターで検証を重ね商品化しました。本当にこだわって作った自信作で、化学式や溶剤に詳しい人は成分表を見てとても良いものを使っていると分かってくださるようです。


クレンジング、シャンプー、トリートメント、インテンシブパウダー
4点がセットになった「艶やか美髪セット」

――サロンケアだけでなく、やはりホームケアも大切ということなんですね。

渡辺 日本全国に店舗があるわけではないので、遠方から毎回来ていただくのは大変です。ですから、サロンケアが100点だとしたら、せめてホームケアで60~70点くらいの良さを提供できればと思って開発したものです。


――ホームケアの部分で、例えば、髪の洗い方やドライヤーの掛け方など、細かな部分まで、お客様にアドバイスされるのですか?

渡辺 はい。まず髪は夜洗うべきです。なぜなら、髪の毛は夜寝ている間に成長するので、毛穴が詰まっていてはいけないんです。
また、ドライヤーで髪の毛を乾かすときは、きちんと頭皮を乾かすことが大事です。頭皮が中途半端に乾いていると、そこに脂が出てきたりして毛穴が詰まってしまいます。髪の毛は死んでいる細胞なので、頭皮の細胞をいかに健康にするかが、育毛にも美髪にもとても大事なことなんです。

みなさん、肌のことはとても丁寧にケアされてますが、頭皮や髪の毛については正しくケアされていない方が多いんですよね。


――確かに、顔も頭皮も同じなのに、頭皮をケアしないのはおかしいですよね。

渡辺 頭皮をケアするという概念がないんですよ。頭皮をケアしないと美髪にもなりませんし、髪も生えてきません。そのことを知らない人が多いんだと思います。

うちには頭皮用クレンジングがあるので、1〜10日に1回使っていただいて、毛穴をキレイにした後にシャンプーをします。さらにトリートメントはボリュームがアップするものと潤いがアップするものの2種類あります。
頭皮環境を整えることがうちのコンセプト。多い方でもサロンケアをするのは月に2回程度です。サロンに来ない約340日はご自宅でのケアです。だからこそ「自宅でサロンクオリティのケアができるホームケア」を作りました。

女性が前向きで自信を持てるオンラインサロンを開始

――今後、店舗数拡大などはお考えなのでしょうか?

渡辺 私と同じ思いでお店をやりたい方がいらっしゃれば、是非という感じです。うちにはオリジナルの商材やメソッドがあって、やり方も教えますが、同じ思いがなければ難しいと思うんです。
私はサロンに来て「女性」を取り戻してほしいと思っているんです。RESARONの「RE」は取り戻すという意味ですが、私が取り戻してほしいのは髪の毛の艶だったり、髪の毛そのものだったりするのですが、本当は「女性」としての“自信”なんです。
そういう思いを共有できる人にはぜひフランチャイズをやってほしいと思います。

――今後の目標や展望について教えてください。

渡辺 根底にあるモチベーションは、女性に自信を持たせたいということです。みんなが自分の人生に夢中になれば、どんどん前向きになって自信が持てるはずです。でも結局、自信って心の持ちようですよね。そこに改めて取り組みたいと思い、オンラインサロン「人生いつからだって変われる」を始めて、みんなが前向きになれるように毎日投稿しています。
自分が取り組んだことで、女性が一人でも前向きになったり、自信が持てたりしたと思って棺桶に足を突っ込むのが私の夢です。

株式会社RESALON
代表取締役社長
渡辺 佳恵さん

ファッション雑誌の編集者を経て起業。
(株)One to Tenを立ち上げ、ブランドプロデューサーとして、美容ブランドを中心に女性向け商品やサービス、店舗のマーケティング、ブランディング、PRを行う。
2017年には自身の悩みを解決したメソッドを具現化した、育毛美髪専門の完全個室のサロン「RESALON」を表参道にオープン。「究極の髪質改善サロン」として多数メディアに取り上げられている。
「一人でも多くの女性を自信のある輝く女性にしたい」をライフワークとしており、2020年2月より、オンラインサロン「人生いつからだって変われる!」を主宰。ポジティブ思考や働き方、正しい美容情報などを実践的に伝えている。

RESALON表参道店

東京都港区南青山3-3-14
チェリーズガーデン南青山3F
TEL:03-6721-0801
※その他、都内および大阪に店舗あり

https://www.resalon.co.jp/

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育毛&美髪専門サロン RESALONオーナー 渡辺佳恵さん 美髪ブームなどを生み出したブランドプロデューサー

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